Politique de Remboursement
Chez DeezeTV IPTV, nous nous engageons a fournir un service de qualite. Voici notre politique de remboursement detaillee.
Resume de notre politique
Nous offrons un remboursement sous 48 heures uniquement si un probleme technique de notre cote empeche l'utilisation du service. Toute demande doit etre faite via WhatsApp.
Conditions de Remboursement
Delai de 48 heures
Les demandes de remboursement doivent etre effectuees dans les 48 heures suivant l'achat.
Probleme technique de notre cote
Le remboursement est accorde uniquement si le service ne fonctionne pas en raison d'un probleme de notre infrastructure.
Verification requise
Notre equipe technique doit verifier et confirmer que le probleme provient de notre service.
Cas Non Remboursables
Le remboursement ne sera pas accorde dans les situations suivantes :
- Changement d'avis apres l'activation du service
- Problemes lies a la connexion internet de l'utilisateur
- Incompatibilite d'appareil non signalee avant l'achat
- Utilisation du service pendant plus de 48 heures
- Violation des conditions d'utilisation
Processus de Demande
Contacter le support
Envoyez-nous un message via WhatsApp en expliquant le probleme rencontre.
Verification technique
Notre equipe analysera votre compte et verifiera la nature du probleme.
Decision
Si le probleme est confirme de notre cote, le remboursement sera effectue.
Traitement
Le remboursement sera traite dans un delai de 5 a 7 jours ouvrables.
Besoin d'Assistance?
Si vous rencontrez un probleme avec votre abonnement, contactez notre support. Nous ferons tout notre possible pour resoudre votre situation.
Derniere mise a jour : Mars 2026
